當前,人們在選擇金庫門品牌時比較看重哪一點呢?很多人的第一參考點常常是金庫門的安全性問題。但是,根據(jù)相關(guān)市場研究,近幾年來,金庫門廠家的服務(wù)質(zhì)量問題也正不斷影響著人們對金庫門品牌的選擇,越來越多的人開始關(guān)注金庫門廠家的服務(wù)質(zhì)量。
一方面,作為金庫門,其產(chǎn)品的安全性已經(jīng)是金庫門必備的基本特點與功能。而且目前市場上,基本所有的金庫門品牌在安全性能上基本都做得比較好。在此背景下,人們在選擇金庫門品牌時,在繼續(xù)參考金庫門的安全性時就有可能無法選擇到優(yōu)質(zhì)的金庫門品牌。
另一方面,金庫門時處于定制產(chǎn)品,定制過程其實也是一種服務(wù),所以現(xiàn)在越是服務(wù)質(zhì)量做得好的金庫門品牌也越容易獲得人們的肯定。事實上,目前很多金庫門廠家都已經(jīng)設(shè)置有專門的客服人員,從售前服務(wù)到售后服務(wù)都給與了顧客更高質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量。而從買家出發(fā),也更加愿意選擇服務(wù)質(zhì)量很好的金庫門廠家,以更好的保障選擇金庫門品牌后,后期若出現(xiàn)各種售后問題時能及時享受到良好的售后維修服務(wù)。
值得一提的是,服務(wù)質(zhì)量的好壞很多時候也能體現(xiàn)金庫門廠家是否合乎能夠不斷滿足客戶要求的表現(xiàn),而當客戶在選擇金庫門品牌時能夠從金庫門廠家那得到滿足感時,其自然也會選擇該品牌的金庫門品牌。所以,在影響人們選擇金庫門品牌的因素上,服務(wù)質(zhì)量所占的比重也越來越重要。(守護倫)